FAQ Category: Archivos y formatos

Si, puedes encontrar plantillas de ayuda para acomodar tu diseño aquí.

Si la página no te permite subir tu archivo en .AI, intenta subirlo com .PDF o en un carpeta ZIP. Si esto no funciona, recuerda que puedes completar tu pedido sin subir tu diseño y al finalizar el proceso de compra nos puedes enviar tu diseño a soporte@calx.mx con tu numero de pedido como referencia.

Para mayor precisión en la impresión y poder controlar el color, sugerimos que nos envíes tu diseño en curvas. (.ai, .pdf, .eps, etc).
Si tienes que usar alguna imagen rasterizada (.jpg, .png, .tif, etc) sugerimos un mínimo de 300 Puntos por Pulgadas (DPI). No nos hacemos responsables por el resultado final con imágenes menores a 300DPI.

Si, puedes cambiar tu diseño o archivo después de haberlo subido. Puedes pedir el cambio en Mi Cuenta > Soporte. Si ya diste el ‘Visto Bueno’ no es posible cambiar de diseño.